最終更新日: 2026年6月20日。GachameterはNekmonが提供する、ゲーム課金額とプレイ時間をふりかえるためのアプリです。
削除依頼の連絡先
アプリ外に保存される可能性がある購読状態、診断情報、サポート対応記録の削除を希望する場合は、以下へご連絡ください。
件名に「Gachameter データ削除依頼」と記載し、利用しているOS、アプリ名、削除を希望する内容を添えてください。本人確認や対象データの特定に必要な範囲で、追加確認をお願いする場合があります。
端末内のデータを削除する方法
課金記録、チェックイン、メモ、追跡中ゲーム、月次レポート用に保存したプレイ時間など、Gachameterの主要データは端末内に保存されます。
- アプリ内で個別記録を削除できる場合は、対象の画面から削除してください。
- 端末内のGachameterデータをまとめて削除する場合は、OSの設定からアプリデータを削除するか、アプリをアンインストールしてください。
- 端末内だけにあるデータは、Nekmon側で遠隔削除できません。
削除対象になるデータ
| 端末内データ | 追跡中ゲーム、課金額、チェックイン、満足度、任意メモ、月次レポート用のプレイ時間、通知・表示設定。 |
|---|---|
| 購読関連データ | RevenueCat、Google Play、App Storeなどで管理される購読状態、購入復元に必要な識別情報、取引に関連する記録。 |
| 品質改善データ | Firebase CrashlyticsやFirebase Analyticsに送信される可能性があるクラッシュ情報、端末・OS・アプリバージョン、匿名の利用状況イベント。 |
| サポート記録 | ユーザーがメールで送信した問い合わせ本文、返信履歴、調査に必要な情報。 |
保持される場合があるデータ
以下のデータは、法令、会計、ストア運用、不正利用防止、問い合わせ対応のため、削除依頼後も一定期間保持される場合があります。
- Google Play、App Store、RevenueCatが保持する購入・返金・購読の記録。
- 法令や会計上必要な取引関連情報。
- 不正利用防止、セキュリティ、クラッシュ調査に必要な最小限のログ。
- すでに匿名化または集計済みで、個人や端末を特定できない分析情報。
保持が必要な場合でも、目的に必要な範囲を超えて利用しません。
対応期間
削除依頼を受け取った後、対象データを確認し、通常30日以内を目安に対応します。ストア、購読管理サービス、法令上の制約により時間がかかる場合は、その理由をお知らせします。
Gachameterはアプリ内アカウントを提供していません。そのため、削除対象の特定には、ユーザーからの連絡内容やストア側の情報確認が必要になる場合があります。